Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервисов и сайтов, принадлежащих Индивидуальному предпринимателю Погосяну Даниэлю Артуровичу.

1.2. Политика применяется ко всем видам персональных данных, которые Оператор может получить при использовании платформы https://parasigma.com и связанных сервисов B24U.

2. Правовые основания обработки данных
2.1. Федеральный закон РФ N 152-ФЗ О персональных данных.
2.2. Федеральный закон N 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации.
2.3. Иные применимые нормативные акты Российской Федерации.

3. Состав собираемых персональных данных
3.1. Фамилия, имя, отчество (при регистрации или обращении в поддержку).
3.2. Адрес электронной почты и номер телефона.
3.3. IP-адрес, данные cookie, технические характеристики устройства и браузера.
3.4. Тексты сообщений, вводимых пользователем в интерфейсах AI-виджета.
3.5. Иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

4. Цели обработки данных
4.1. Регистрация и идентификация пользователя в системе.
4.2. Предоставление доступа к функционалу платформы B24U.
4.3. Обратная связь, поддержка и уведомления.
4.4. Улучшение качества сервиса и пользовательского опыта.
4.5. Аналитика, предотвращение мошенничества и соблюдение требований законодательства.

5. Принципы и условия обработки данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается заявленными целями и выполняется с применением необходимых организационных и технических мер защиты.

5.2. Хранение и обработка персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Политикой, договором с пользователем либо согласием субъекта персональных данных.

6.2. Передача персональных данных может осуществляться следующим категориям третьих лиц:

организациям и сервисам, обеспечивающим хостинг, хранение данных, техническую поддержку и работоспособность платформы;
сервисам отправки email-уведомлений, сообщений и технических уведомлений;
CRM-системам, аналитическим, антифрод- и сервисным инструментам, используемым для обработки заявок, поддержки пользователей и улучшения сервиса;
подрядчикам и партнерам Оператора, участвующим в предоставлении функционала платформы Parasigma и связанных сервисов B24U;
государственным органам, судам, правоохранительным и иным уполномоченным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

6.4. Третьи лица, которым передаются персональные данные, обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, использовать их только для целей, для которых они были переданы, и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

6.5. В случае поручения обработки персональных данных третьему лицу Оператор заключает с таким лицом договор или иное соглашение, определяющее перечень персональных данных, цели обработки, действия с персональными данными, требования к конфиденциальности и безопасности данных.

6.6. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам и не передает их для самостоятельного использования третьими лицами в целях, не связанных с предоставлением сервиса, исполнением договора, обработкой заявок, поддержкой пользователей или требованиями законодательства.

7. Cookie и трекинг
7.1. На платформе используются cookie для корректной работы сервисов, авторизации, аналитики и улучшения взаимодействия с пользователем.

8. Хранение и уничтожение данных
8.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
8.2. Пользователь вправе направить запрос на удаление данных по адресу d6850004@yandex.ru.
8.3. В случае передачи персональных данных третьим лицам Оператор принимает разумные меры для уведомления таких третьих лиц об уточнении, блокировании, удалении или уничтожении персональных данных субъекта, если соответствующие данные были ранее переданы таким лицам.

9. Права субъекта персональных данных
9.1. Получать информацию об обработке своих данных.
9.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления данных.
9.3. Отозвать согласие на обработку.
9.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
9.5. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
9.5.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение на электронную почту: d6850004@yandex.ru
9.5.2. В обращении необходимо указать:
фамилию, имя, отчество при наличии;
контактные данные для обратной связи: email и/или номер телефона;
суть требования: отзыв согласия на обработку персональных данных;
при необходимости — перечень персональных данных, обработку которых требуется прекратить;
дату направления обращения.
9.5.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и принадлежности персональных данных заявителю.
9.5.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных либо обеспечивает прекращение такой обработки третьими лицами, действующими по поручению Оператора, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5.5. Если дальнейшее хранение персональных данных не требуется для целей обработки, исполнения договора, соблюдения требований закона или защиты прав и законных интересов Оператора, персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва согласия.
9.5.6. Обращения субъектов персональных данных рассматриваются Оператором в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
152-ФЗ прямо предусматривает, что после отзыва согласия оператор прекращает обработку и, если хранение больше не требуется, уничтожает данные в срок до 30 дней; требование о прекращении обработки исполняется до 10 рабочих дней, с возможным продлением до 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении.

10. Контактная информация
Оператор: Индивидуальный предприниматель Погосян Даниэль Артурович
ИНН: 760907805660
ОГРНИП: 325508100609349
Электронная почта: d6850004@yandex.ru
Платформа: https://parasigma.com